조건을 빠짐없이
날짜·시간, 출발·도착, 인원·수하물을 한 양식에서 확인합니다.
브랜드 소개
참깨콜밴
인천공항·김포공항을 중심으로 Door to Door 미니밴 이동 상담과 배차를 연결하는 서비스입니다.
참깨콜밴이 하는 일
예약을 받고, 조건을 확인하고, 필요한 날짜와 시간에 차량을 배차합니다.
고객이 전화나 여러 메신저에 나누어 전달하던 이동 정보를 하나의 예약 양식으로 정리해, 상담과 배차에 필요한 조건을 놓치지 않도록 하는 방향으로 웹사이트를 설계했습니다.
현재 확인된 서비스 범위는 인천공항과 김포공항의 Door to Door 미니밴 픽업·샌딩입니다. 그 밖의 운행 범위와 차량·요금 정보는 운영 자료를 받은 뒤 정확하게 추가합니다.
서비스 원칙
화려한 약속보다 정확한 안내
실제 운영 정보를 기반으로 신뢰를 쌓을 수 있도록 세 가지 원칙을 제안합니다.
접수와 확정을 분명히
상담 접수와 배차 확정 상태를 구분해 고객이 다음 단계를 이해하도록 합니다.
언어와 채널을 넓게
영문 화면과 WhatsApp·LINE 등 외국인 고객의 접근 경로를 단계적으로 연결합니다.
시안용 스톡 이미지 · 실제 보유 차량을 의미하지 않음확장 방향
예약에서 결제까지, 순서대로 확장합니다
처음부터 결제를 억지로 붙이기보다 예약 데이터와 요금·취소 정책을 먼저 정리한 뒤 쇼핑몰 기능을 연결하는 구조를 제안합니다.
- 1단계: 예약 폼과 관리자 확인
- 2단계: 메시지 알림과 다국어
- 3단계: 요금 정책 기반 온라인 결제
운영 정보
고객 확인 후 채워질 정보
제출 전 임의로 만들지 않고, 실제 자료를 받은 뒤 고객에게 공개합니다.
사업자 정보
대표자, 사업자 정보, 주소, 운송 관련 고객 노출 정보: 확인 필요
차량 정보
차종, 대수, 좌석, 수하물 기준, 실제 차량 사진: 확인 필요
요금·취소 정책
구간 요금, 추가 비용, 취소·환불, 대기 기준: 확인 필요
연락 채널
전화, 카카오톡, WhatsApp, LINE 실제 번호와 URL: 확인 필요
운행 범위
인천·김포공항 외 가능 지역, 심야·경유·대기 정책: 확인 필요
개인정보 정책
수집 목적, 보유기간, 파기 기준, 담당자: 확인 필요